Formation Employé Commercial (TP niveau 3)

• Accueil
• Positionnement
• Adaptation continue du parcours
• Bilans intermédiaire et final

• Approvisionnement de l’unité marchande : L’entreprise, Règlementation, Stratégies commerciales, Usages professionnels conformes au développement durable et à la politique RSE, Logistique, Hygiène/sécurité alimentaire, Réception et préparation des marchandises, Manutention
• Présentation marchande des produits : Univers produits, Merchandising d’organisation et séduction
• Contribution à la gestion et optimisation des stocks : Suivi des stocks, Démarque/surmarque, Inventaires, E-Commerce et digitalisation (NAVA)
• Traitement des commandes : Gestion des commandes faites en ligne ou sur place

• Accueil et service clients : Typologie clientèle, Techniques de communication, Informer, orienter et conseiller, Gestion des retraits des commandes internet et Drive, Fidélisation
• Contribution à l’amélioration de l’expérience d’achat : Prendre en charge et accompagner les clients (aide au parcours d’achat)
• Tenue d’un poste de caisse et supervision des caisses libre-service : Utilisation des matériels (caisse, balance, TPE…), Règlementation des moyens de paiement, Opérations de caisse et encaissements, Techniques d’emballages et conditionnements

• Contractualiser les objectifs de la période en entreprise
• Préparer la session de validation
• Acquérir compétences et attitudes professionnelles nécessaires à l’obtention
  du titre
• Négocier un contrat de travail

• Se préparer à la certification : Evaluations en Cours de Formation (ECF), Entrainement au passage du Titre Professionnel Employé (e) Commercial (e) / CCP visé, Accompagnement à la rédaction du Dossier Professionnel et de ses annexes, Accompagnement à la préparation de la Production (diaporama)
• Se présenter à la session de certification devant le jury habilité :
  • • Mise en situation professionnelle 02h05,
    • Questionnement à partir de production 30 min,
    • Entretien final 15 min.

• Intégrer les usages du numérique (dont la plateforme Talents d’ici) dans sa recherche d’emploi
• Connaissance de soi et de son environnement pour une acculturation générale sur le monde du travail, de ses attendus en termes de compétences comportementales (Softskills)
• Constituer ou enrichir son passeport de compétences
• Préciser ses cibles d’emploi (secteurs, fonctions, zone géographique) et se mettre en relation avec les structures d’aide à la recherche d’emploi (Missions locales, PE…), les employeurs
• Rédiger un CV, lettres de motivation, s’entrainer à l’entretien d’embauche

Modules destinés aux apprenants bénéficiant d’un financement Région dans le cadre de l’Habilitation de Service Public.

• Préparation et passage de la certification Sauveteur Secouriste du Travail (SST)
• Sensibilisation aux enjeux du numérique
• Sensibilisation aux enjeux des valeurs de la république
• Sensibilisation aux enjeux du développement durable – Néo Terra Niveau 1