Titre professionnel Employé(e) Commercial(e)
Éligible au CPFCPF : 244945
L’employé(e) commercial(e) contribue à l’attractivité de l’unité marchande et à la satisfaction de la clientèle par la qualité de son accueil et de ses conseils, et par la mise en valeur des produits.
En fonction de la taille de son entreprise, il/elle peut intervenir sur plusieurs rayons au sein desquels il/elle a à charge la vérification, l’installation et le réassortiment des marchandises dans le respect des principes de sécurité et d’optimisation de l’effort. Il/Elle doit s’assurer de la bonne présentation et circulation de son/ses rayon(s) et est amené à orienter et à informer le client. Dans de nombreux commerces, en particulier dans le secteur alimentaire, il/elle effectue des opérations d’encaissement.
L’employé(e) commercial(e) en magasin exerce le plus souvent son métier en horaires décalés et sur certains jours fériés. On attend de lui/d’elle une forte résistance au port de charge et un sens de l’accueil et du conseil.
Code ROME : D1106, D1505, D1507, N1103, N105
Autre appellation métier : Employé(e) de commerce, Employé(e) commercial(e), Employé(e) de rayon, Employé(e) en approvisionnement de rayon, Employé(e) de libre-service, Employé(e) polyvalent, Employé(e) qualifié(e) libre-service, Equipier(ère) de commerce, Equipier(ère) polyvalent(e),…
Débouchés : Ce métier s’exerce dans tous types de points de vente : grandes, moyennes et petites surfaces commercialisant, le plus souvent en libre-service, des produits alimentaires ou non alimentaires, dark store. L’employé(e) commercial(e) en magasin peut prétendre à évoluer sur la profession de Vendeur spécialisé ou de Responsable de rayon.
Objectifs
- Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Obtenir le Titre professionnel d’Employé(e) Commercial(e) partiellement (CCP) ou dans son intégralité
Programme
Certification
Public
Dates & lieux : calendrier
Modalités
Modalités d’entrée en formation
- Recrutement après information collective, entretien individuel, tests (12 places)
- Délais d’accès entre 1 semaine et 3 mois
- L’INSUP garantit aux personnes en situation de handicap l’accessibilité à la prestation En savoir plus
Modalités d’’accueil et moyens techniques
- Retrouvez les modalités d’accueil de l’étblissement de votre choix en cliquant ICI
- Les demandeurs d’emploi éligibles HSP bénéficient d’une prise en charge partielle de leur frais de repas et de nuitées tout au long de la formation. Autres demandeurs d’emploi et salariés, cette prise en charge ne s’applique pas (nous consulter).
Modalités pédagogiques
- Parcours individualisé et évolutif bâti à partir d’un positionnement, du parcours antérieur et des objectifs à atteindre
- Formation mêlant plusieurs modalités pédagogiques (cours théoriques, ateliers, Formation Ouverte et A Distance – FOAD tutorée)
- Mise en situation professionnelle (cas pratiques, période d’alternance en entreprise, …)
Modalités de validation
- Evaluations continues tout au long de la formation par l’équipe pédagogique
- Attestation de fin de formation et de compétences acquises délivrée en fin d’action
- Validation du Titre professionnel d’Employé(e) Commercial(e) ou d’un des 2 CCP.
Prérequis
Sans objet
Informations complémentaires
Nos résultats en 2022 :
- 100 % des apprenants se sont présentés à leur certification
- 100 % d’entre eux ont obtenu leur certification
- 96 % des personnes se disent satisfaites de leur formation
Prochaine mise à jour : juin 2023
