Titre Professionnel – Conseiller(ère) de Vente
Éligible au CPFCPF : 310707
Le/La Conseiller (ère) de Vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal où il/elle assure la vente de produits et services associés en apportant conseils et démonstration, auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels.
Le/La Conseiller (ère) de Vente représente l’unité marchande, assure le suivi de ses ventes, mobilise les environnements numériques, participe à la valorisation de l’image de l’établissement et contribue à la fidélisation client
Les horaires de travail sont adaptés à l’amplitude d’ouverture du magasin et au flux clients. Selon l’activité commerciale du magasin, le/la Conseiller (ère) de Vente peut être amené(e) à travailler le samedi, les jours fériés, le dimanche et parfois, en dehors des heures d’ouvertures, lors d’opérations commerciales spécifiques.
Code ROME : D1209 ; D1210 ; D1211 ; D1212 ; D1214
Autre appellation métier : Conseiller clientèle, Vendeur expert, Vendeur conseil, Vendeur technique, Vendeur en atelier de découpe, Vendeur en magasin, Magasinier vendeur
Débouchés : Le Métier s’exerce dans une large variété de secteurs d’activité : grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires, spécialisées, grands magasins, boutiques, magasins de proximité, négoces interentreprises, commerce de gros. Le/la Conseiller (ère) de Vente peut évoluer sur des postes à responsabilité : responsable des ventes, responsable de rayon, responsable de boutique spécialisée.
Objectifs
- Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande
- Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
- Obtenir le Titre Professionnel de Conseiller (ère) de Vente, partiellement (CCP) ou dans son intégralité
Programme
Certification
Public
Dates & lieux : calendrier
Modalités
Modalités d’entrée en formation
- Recrutement après information collective, entretien individuel, tests (12 places)
- Délais d’accès entre 1 semaine et 3 mois
- L’INSUP garantit aux personnes en situation de handicap l’accessibilité à la prestation En savoir plus
Modalités d’’accueil et moyens techniques
- Retrouvez les modalités d’accueil de l’établissement de votre choix en cliquant ICI
- Les demandeurs d’emploi éligibles HSP bénéficient d’une prise en charge partielle de leur frais de repas et de nuitées tout au long de la formation. Autres demandeurs d’emploi et salariés, cette prise en charge ne s’applique pas (nous consulter).
Modalités pédagogiques
- Parcours individualisé et évolutif bâti à partir d’un positionnement, du parcours antérieur et des objectifs à atteindre
- Formation mêlant plusieurs modalités pédagogiques (cours théoriques, ateliers, Formation Ouverte et A Distance – FOAD tutorée)
- Mise en situation professionnelle (cas pratiques, période d’alternance en entreprise, …)
Modalités de validation
- Evaluations continues tout au long de la formation par l’équipe pédagogique
- Attestation de fin de formation et de compétences acquises délivrée en fin d’action
- Validation du Titre Professionnel Conseiller (ère) de Vente (niveau 4) ou d’un des 2 CCP
Prérequis
Sans objet
Informations complémentaires
Nos résultats en 2022 pour le Titre de Vendeur Conseil en Magasin H/F (ancienne dénomination) :
- 95 % des apprenants se sont présentés à leur certification
- 90 % d’entre eux ont obtenu leur certification
- 90 % des personnes se disent satisfaites de leur formation
Prochaine mise à jour : décembre 2023
